Cómo te lo llevamos

Envío postal

Modo tradicional, ya sabes, pones una dirección y te lo enviamos directamente allí. Puedes poner la dirección de tu casa, la de tu ama, la de la ofi...

En 4-5 días hábiles recibirás tu pedido. Recuerda indicarnos siempre tu teléfono de contacto ya que te llamarán si no te localizan. Nuestra empresa de transporte GLS te indicará dónde recoger el paquete o quedará contigo en otro momento para entregartelo.

Devoluciones

Los productos, pueden ser devueltos en el plazo de 14 días a partir de la recepción del envío. Queremos que estés a gusto con tu regalo. Para ello, envíanos el artículo con el albarán de entrega (podrás encontrarlo en tu sección de cliente) indicándonos si deseas reemplazarlo por otro artículo o que te devolvamos tu dinero. Puedes hacerlo en la siguiente dirección:  

Muxote Potolo Bat SL
Alameda San Mamés 37, 8º- dpto 2
48010 Bilbao

Sólo se abonarán los gastos de envío que genere la devolución si ésta se debe a un error nuestro o se trata de un producto defectuoso. En estos casos os agradeceríamos que nos informarais vía email para solucionarlo con la mayor rapidez posible.

En los casos en los que el paquete llegue en malas condiciones saca unas fotos, y comprueba que tu pedido está en buen estado. Si ha habido algún desperfecto, envíanos tus fotos a tienda@muxotepotolobat.com y lo solucionaremos con la mayor brevedad posible.